Sie benötigen Unterstützung im Betrieb?
Wir bieten Ihnen für alle unsere Fachbereiche (Netzwerk, Firewall, Loadbalancing, Proxies) Support oder einen Managed Service an. Dabei können Sie verschiedene Ausprägungen wählen und bekommen so den individuellen Service, den Sie benötigen.
Dabei enthält unser Managed Service folgende Punkte:
- Zugang zu einem Ticketsystem von uns
- Dokumentation aller Änderungen
- Incident Management
- Change Management
- Upgrade/Patch Management
Der Managed Service kann individuell angepasst werden.
Damit wir den richtigen SLA (Service Level Agreement) für Sie bestimmen können,
sprechen Sie uns einfach an!